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上网客户端使用中常见问题解答
发布时间: 2012-01-12 浏览次数: 2199

Dr.COM客户端常见问题解决方法

SHURUCAOZUO

GUZHANGMIAOSHU

GUZHANGYUANYIN

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

登陆客户端

XIANSHI“DENGLUCHAOSHISHIBAI”HUO“DUANKOUBEIZHANYONG”

1 用户电脑开启了个人防火墙,包括XP操作系统的防火墙,将客户端所用的UDP 61440端口屏蔽了,可关闭防火墙或在防火墙内设置允许UDP 61440端口通过的策略来解决;
2 如果客户端是属于防代理客户端,请检查客户端软件安装目录底下是否存在TCPIPDOG.DLL文件,若文件已经不存在,请重新安装客户端;
3 是因为客户端的注册表文件与江民KV2004的注册表文件冲突,造成端口冲突,需要升级到新版本的客户端,(3.07)以上客户端版本已解决该问题;

  1. 驱逐舰,安全卫士360,卡巴斯基,国外的一些防木马软件等有可能误报yabo下载的客户端为木马或者病毒,把TCPIPDOG.DLL删除;

解决办法
yabo下载 需要重新安装客户端软件;

yabo下载MEIYOUKAIFANGHUOQIANG,DANMEICIDENGLUJUNXIANSHI“DENGLUCHAOSHISHIBAI”

1 用户电脑与接入服务器无法通讯,现象为无法ping通接入服务器地址,请用户检查网络连接与网络设置
2 内网中了ARP欺骗病毒,也会导致登陆不成功,解决方法: 除了清除内网的ARP病毒外,还可以升级到3.39版本客户端(实现登陆成功后自动绑定网关MAC地址),来解决;

客户端正确输入帐号和密码后,登陆时出现提示code(21),不能正常上网;
或者登陆客户端时候“提示客户端需要升级”, 不能正常上网

1、因为(code21)在我方客户端内部代码信息提示为: ”防代理功能失效,需要升级客户端软件!” , 如果存在部分用户恶意破解客户端软件,或者使用破解3.07以下版本的方法来破解现有客户端的话,就会引起该故障;
2、其他软件无意中把yabo下载客户端所写的注册表破坏,原理同上,目前我方测试部正在尽可能地收集更多的用户信息,以确认问题的根源;
3、在客户端首次安装后,第一次运行或者用户手工修改了网络属性(IP 掩码,网关,DNS等) 的时候,我方客户端都会提示需要重启电脑;如果用户没有重启电脑,也将有类似的现状出现;
4、另外部分用户使用的客户端版本过低(2.97以下等等),有部分运营商做了强制升级方案的,也会报code(21)故障,该故障是正常现象,可以建议用户和运营商联系取得客户端升级安装包重新安装解决;
备注:确认用户的客户端版本是否是防代理版本的方法是检查用户的客户端安装目录底下是否有TcpIpDog.dll文件存在。
建议解决方法:
先卸载客户端和卸载网卡驱动或者tcp ip协议,然后重装网卡驱动或者协议,再重新安装客户端即可解决;

登陆免IP客户端
快速点击客户端的登陆注销

NT4.0YONGHUDENGLUKEHUDUANTISHI“ishare_userCUOWU”

KEHUDUANCHENGXUDIAOYONGDENTXITONGMOUXIEdllWENJIANBANBENBUPIPEI,JIANYIYONGHUSHENGJIwin2000XIAHOUZAIZHONGXINANZHUANGKEHUDUANSHIYONG。

使用客户端

KEHUDUANDENGLURENZHENGCHENGGONG,DANDABUKAIWANGYE

yabo下载1 JIANCHADENGLUSHIYONGDEZHANGHAOSHIFOUSHUYUFANGDAILICELVELEIXING,;

2 SHADURUANJIANDEYIXIANGSHEZHIJINZHILEKEHUDUANLIANJIEWANGLUO。ZAISHADURUANJIANSHI“Norton internet security”,QIZHONGDEYIXIANGJIAO“internetLIANJIEANQUAN”DEXUANXIANGGOUXUANJIUWUFASHIYONGKEHUDUANSHANGWANG,RUGUOQUDIAOGAIXUANXIANG,SHANGWANGYIQIEZHENGCHANG,RUIXINGSHADURUANJIANYAOBAZHUCEBIAOSHISHIJIANKONGQUCHU;

3XUZANSHIQUDIAOSHADURUANJIANDEWANGYEJIANKONGGONGNENG;

yabo下载ZAIHAOFANGPINGTAIJINRUCSDESHIHOUHUICHUXIANC++DEBUGDETISHICUOWUERDAOZHIWUFAJINXINGYOUXI

yabo下载KEHUDUANBENSHENCUNZAIDEQUEXIAN,YIXIUZHENG

yabo下载YOUSHIHUICHUXIAN”DENGLUCHAOSHI”HUOZHE”ZHANGHAOMIMACUOWU”

如果客户端是基于RADIUS或PPPOE认证的话,出现这种情况属于正常,因为两种的认证方式在注销时有一定的延时,所以会导致”出现登陆超时”或者”帐号密码错误”
如果是基于2033/2133认证的话则不会出现这种错误.

1.HENDUODEWANGZHANBUNENGDAKAI,SHIJINENGGOUDAKAI


yabo下载 2.会出现使用不到一个小时就自动掉线


yabo下载 3.客户端登陆成功后不能自动隐藏

1.客户端本身存在的缺陷,需升级最新版客户端解决。

yabo下载2.KEHUDUANBENSHENCUNZAIDEQUEXIAN, XUSHENGJIZUIXINBANKEHUDUANJIEJUE。

yabo下载3.RUGUOKEHUDUANYOUDENGLUZHONGDINGXIANGSHEZHI,SHIBUHUIZIDONGYINZANGDE.

yabo下载XITONGXINXIYOU“IPDIZHIGUODUO”DETISHI,RANHOUZIDONGZHUXIAO

JIUBANBENKEHUDUANYOUXIANZHIDUOIPFANGSHIDEFANGDAILIGONGNENG,KETONGGUOSHENGJIZUIXINBANKEHUDUANJIEJUE。

在装有江民KV2005的PC上使用Dr.COM 客户端登录上网

KEHUDUANDENGLUCHENGGONGDANDABUKAIWANGYE

yabo下载XUZANSHIQUDIAOkv2005DEWANGYEJIANKONG。

使用客户端登陆进行MSN视频连接

yabo下载YOUSHIKEYILIANJIEYOUSHIYOUBUKEYILIANJIE

同网段的两台电脑一定是经过msn服务器的中转作视频连接。
yabo下载 不同网段的两台电脑可通过msn服务器中转或点对点方式进行视频连接

安装卡巴斯基杀毒软件后,登陆成功,但打不开网页

yabo下载DENGLUCHENGGONG,DANDABUKAIWANGYE

KABALIMIANYOUGESHEZHI-FUWU-WANGLUOSHEZHI-DUANKOUSHEZHI, LIMIANBAYIXIECHANGYONGDEDUANKOU,BIRUHTTP,SMTP,POP,IMAPDENGDUANKOUXUANZE,QUDIAOZHEIXIEDUANKOUJIANKONGHOU,WENTIJIEJUE

windows98上使用Dr.COM客户端登录上网

yabo下载YIDIANJIDENGLUJITISHIFEIFACAOZUO。

YUANYINSHILIANXIYUNYINGSHANGSHENGJIZUIXINBAN2.98YISHANGBANBENKEHUDUAN。

 

 

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